FAQ - Најчесто поставувани прашања

Со цел да ви го олесниме купувањето на нашата страница, ги издвоивме најчесто поставуваните прашања на нашите купувачи. Ако меѓу нив не сте го пронашле она што ве интересира, испратете ни прашање преку формата за контакт, по телефон или е-маил и со задоволство ќе одговориме на сите ваши прашања.

-Како да направите купување?

Купувањето од нашата онлајн продавница е лесно и брзо. Откако сте се одлучите за производот, потребно е да го додадете во вашата кошничка и потоа да продолжите кон плаќањето каде што ќе ги внесете деталите за достава и ќе го потврдите купувањето.

+Како да додатете повеќе производи во кошничката?

Откако ќе ставите еден производ во вашата кошничка, изберете ја опцијата 'Продолжи со купување' за да додадете повеќе производи. Кога ќе ги ставите посакуваните производи во кошничката, одете на плаќање и внесете ги деталите за достава.

+Дали е потребна пријава за да се нарача?

Не. Купувањето можете да го направите без да се пријавите на сајтот.

+Кој го доставува пакетот?

Пакетот се доставува преку курирска служба. Го задржуваме правото да го смениме договорниот партнер за испорака на пратки.

+Колку брзо го испраќате пакетот?

Од моментот кога ќе го завршите купувањето, пакетот се предава на курирот во рок од еден работен ден, а испорака на вашата адреса може да очекувате најдоцна во рок од пет дена по испраќањето на стоката.

+Како се врши плаќање?

Плаќањето се врши при превземање, односно откако ќе ви го достават пакетот. Плаќањето може да се изврши и преку PayPal, со кредитни картички и налог за плаќање, доколку е наведено на страната за продажба.

+Дополнителни услуги

Ако при плаќањето се одлучите за приоритетна испорака , тоа значи дека прво ќе ја процесуираме вашата нарачка и веднаш ќе го испратиме производот.
Преку процесот на купување, можете да платите дополнително за осигурување на пакет, што значи дека ако дојде до оштета за време на транспортот, ние ќе го замениме оштетениот производ без непотребни прашања.

+Може ли производите да се превземат лично?

Не постои можност да го подигнете производот лично, бидејќи ова е онлајн продавница и немаме физичка продавница. Купувањето е можно само преку онлајн веб-продавница.

+Сигурност на податоци

Купувањето на нашата страница е исклучително безбедно. Ние ги користиме најнапредните методи за криптирање и други безбедносни протоколи за да ги направиме податоците на нашите клиенти 100% безбедни.
Вашите податоци се заштитени и ние нема да ги споделуваме со трети лица. Ќе ги користиме вашите лични податоци исклучиво за целите на нарачката, како и за испраќање на одредени информативни материјали.

+Сакам да нарачам поголема количина производи. Како можам да го направам тоа?

Во случај да сакате да нарачате поголема количина на производи или да соработувате со нас, контактирајте не преку страницата за контакт за да се договориме за различните можности за соработка.

+Како можам да го вратам производот?

Купувачот мора писмено да го извести продавачот за намерата да се повлече од купувањето не подоцна од рокот наведен на страницата каде што го купил производот.

+Нарачав производ но сеуште не е доставен, кого да го контактирам?

Во случај да помине предвиденото време за испорака и сè уште не сте го добиле пакетот, испратете ни прашање на е-маил адресата за поддршка на купувачи која се наоѓа на долниот дел на веб-страницата.